| PRECIOS E IMPUESTOS | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Los precios reflejados en cada ficha de producto incluyen el 18% de impuesto de IVA. Salvo en las cuentas de empresa donde se indica expresamente que el IVA no está incluido En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general, se aplicará el tipo impositivo del 18% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes. Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía). Los precios expuestos en caminosano podrán ser revisados y modificados, si las condiciones lo requieren, por motivos contrarios a un servicio correcto o debido a causas ajenas a la empresa.
Nuestro catálogo online es solo un pequeño ejemplo de todos los productos que disponemos, pero caminosano no se compromete a disponer de existencias de todos los productos expuestos. Solicite confirmación de existencias antes de realizar el pedido.
Los precios expuestos son los correspondientes a la venta de productos por cajas, por lo que la unidad mínima de venta es la indicada en la descripción avanzada de cada producto como unidades por caja. No obstante, en la mayoría de los casos se pueden vender individualmente los productos y en estos casos caminosano mantiene el mismo precio de venta. En caso de estar interesados en la compra de unidades no múltiples de los mínimos de venta, les rogamos que soliciten confirmación por teléfono o email antes de realizar el pedido.
No obstante, en estas situaciones, un gestor del Departamento de atención al cliente le confirmará disponibilidad antes de enviar el pedido y en caso de no interesarle la cantidad mínima de venta, se le reembolsará el importe abonado sin ningún cargo para usted.
Los productos que no indican unidades por caja en la descripción, es porque se están descatalogando y por ello solo estarán disponibles hasta final de existencias. caminosano se exime de responsabilidad de errores tipográficos en precios indicados o en fotografías que por error no representen al producto relacionado, pudiendo en estos casos el cliente solicitar la devolución integra de lo abonado por estos artículos. PRODUCTOS EN OFERTA
Los productos que caminosano promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio venta al publico recomendado, descuento, precio promocional (que será el que se cobre al cliente), y, si fuera necesario, fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias.
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| SISTEMAS DE PAGOS | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Podrá realizar el pago con su tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, 4B, Tarjeta Euro 6000, American Express, Diners Club y JCB Card ) tenemos una conexión protegida
Paypal codifica automáticamente sus datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado Tarjeta de crédito, VISA o MasterCard. También puede pagar por transferencia bancaria ( o imposición en efectivo), reseñando el DNI de la persona que hace la compra y el número de pedido que ha efectuado. No se tramitarán los pedidos hasta que no sea confirmada la transferencia. El fraude con tarjeta de crédito es un delito, por ello en caso de utilizar de modo fraudulento una identidad o tarjeta de crédito o débito, caminosano, entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line. Pago aplazado. Si desea acogerse a la modalidad de pago aplazado, nos lo tendrá que indicar al tramitar su pedido. En este caso, su solicitud deberá ser aceptada por el Departamento de Venta de caminosano. Esta opción de pago aplazado en válida únicamente para pedidos de importe superior a 600 Euros. Además, tenga en cuenta que no se enviará ningún pedido hasta que la solicitud haya sido aprobada.
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| FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Los portes se calcularán en base al importe total de la compra (IVA incluido). El Sistema calcula automáticamente el importe por defecto, pero en caso de no corresponder con el coste real, un asesor de atención al cliente se pondrá en contacto, antes de realizar el envío, para confirmar el coste exacto. En caso de no estar interesado, el cliente podrá exigir que se le devuelva el importe de lo abonado.
El coste por defecto, de no indicarse lo contrario, se calculará en base a la siguiente tabla:
Excepto mercancías excepcionalmente pesadas o voluminosas en las que se indicará el coste antes de confirmar el envío. Para entregas a otras direcciones soliciten presupuesto. |
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| GARANTIAS Y DEVOLUCIONES | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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GARANTIAS Los artículos ofrecidos por caminosano están avalados por importantes firmas comerciales. Los clientes de caminosano se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Ofrecer siempre máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de SIETE (7) DIAS, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en la garantía. DEVOLUCIONES Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, estando el PRODUCTO DE NUEVO LISTO PARA LA VENTA. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Para que se acenten las reclamaciones por rotura o mal estado de los paquetes recibidos y artículos contenidos, deberán de notificarse por e-mail a atencionalcliente@caminosano.com en un plazo no superior a 24 HORAS desde la recepción del pedido.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo caminosano quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de SIETE (7) DIAS contados desde la fecha de recepción del envío.
En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado). Para realizar su devolución, envíenos un e-mail mediante nuestra página de contacto, o a la siguiente dirección de correo electrónico: atencionalcliente@caminosano.com |
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| PROMOCIONES, VALES Y TARJETAS REGALO. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Los Vales por anulaciones de pedidos o reembolsos, se podrán utilizar libremente sin un mínimo de compra y no tendrán caducidad. En caso de modificación de condiciones se indicará al cliente con 30 días de antelación, para que puedan hacer efectivo su valor. Estos Vales son acumulables a otras promociones y ofertas. Las Tarjetas Regalo que un cliente adquiere para obsequiar a un tercero, se podrán utilizar libremente sin un mínimo de compra y no tendrán caducidad. En caso de modificación de condiciones se indicará al cliente con 30 días de antelación, para que puedan hacer efectivo su valor. Estos Vales son acumulables a otras promociones y ofertas. Las tarjetas regalo. vales o cupones de descuento generados por caminosano sin previo pago de los clientes, por motivo de sorteos, regalos o promociones publicitarias, deberán ser utilizados en una única compra, siendo el valor mínimo del pedido el indicado en la siguiente tabla: VALE DESCUENTO 5 € - Compra mínima 40 € VALE DESCUENTO 10 € - Compra mínima 70 € En el sistema de afiliación, en el que los clientes reciben cupones por cada amigo que se registre de forma referenciada, se generará un cupón por amigo, siendo válido un sólo cupón por compra. No serán acumulables a otras promociones y cupones, y se regirán por el mismo sistema de pedido mínimo indicado en el párrafo anterior. Además, no se generarán ni serán válidos estos cupones hasta que el cliente referenciado realice su primera compra.
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| LIMITACION DE RESPONSABILIDAD | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Es responsabilidad de los cliente el uso de los artículos adquiridos, así como estar técnicamente capacitado para utilizarlos.
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| PROTECCIÓN DE DATOS - LOPD | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Para realizar sus pedidos en caminosano deberá registrar sus datos personales, que serán solo los necesarios para la facturación y entrega de sus productos. En el momento en que usted se registra en nuestra tienda, o rellena cualquier formulario de consulta, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose estos datos únicamente para contestar a sus preguntas o tramitar los pedidos, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente. Si quiere hacerlo ahora, o desea registrarse en este momento, pulse aquí. En caso de haber perdido su contraseña o no recordarla, pulse aquí. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de caminosano podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a GRUPO KTC GESTION, S.L. (Asesoría Jurídica), c/ García Galdeano, 6 - 50004 ZARAGOZA o a través de nuestra dirección de correo electrónico: clientes@caminosano.com
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| FOTOGRAFIAS Y DESCRIPCION DE PRODUCTOS | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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caminosano se exime de responsabilidad de errores en descripciones indicadas en los productos o en fotografías que por error no representen al producto relacionado, pudiendo en estos casos el cliente solicitar la devolución integra de lo abonado por estos artículos.
En el caso de que no se indique un color específico en el nombre o la descripción del producto, se entenderá por parte del cliente que puede enviarse en un color diferente al mostrado en la fotografía orientativa, no siendo este caso considerado error o responsabilidad de caminosano. Si se desea un color específico se deberá reflejar al realizar el pedido y se confirmará si es posible suministrarlo antes del envío, pudiendo en ese momento el cliente solicitar la devolución integra de lo abonado por el producto. No se podrá reclamar una vez enviado el coste de portes.
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| LEGISLACION Y JURISDICCION APLICABLE | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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El presente contrato de compra-venta , se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.
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ALMACEN CENTRAL Horario: 10:00 a 14:00 h. y 16:00 a 20:00 h. Polígono Royales Altos, Calle P s/n
SEDE SOCIAL: c/ García Galdeano, 6 local |
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